FAQ

Utilisation du produit

1.Quels sont les ingrédients de l'huile capillaire Botany & Co.?

Notre huile capillaire Botany & Co. est 100% naturelle et contient un mélange de 10 huiles et extraits naturels, soigneusement sélectionnés pour leurs bienfaits sur la croissance et la santé des cheveux, ainsi que de la biotine B7. Voici la liste complète des ingrédients :

  • Romarin
  • Noix de coco
  • Ricin
  • Argan
  • Café vert
  • Feuille de menthe poivrée
  • Macadamia
  • Thé vert
  • Gingembre
  • Colza

2.L'huile Botany & Co. est-elle compatible avec tous les types de cheveux ?

Oui, notre huile capillaire est conçue pour convenir à tous les types de cheveux, y compris les cheveux secs, gras, bouclés, lisses, crépus, et même les cheveux colorés ou traités chimiquement. Elle est légère, s'absorbe facilement et ne laisse aucun résidu gras.

3.L'huile Botany & Co. peut-elle être utilisée pendant la grossesse ou l'allaitement?

Bien que notre huile soit composée uniquement d'ingrédients naturels, elle contient des huiles essentielles. Par mesure de précaution, nous recommandons aux femmes enceintes ou qui allaitent de consulter leur médecin ou leur sage-femme avant d'utiliser notre produit afin de s'assurer qu'il convient à leur situation individuelle.

4.Comment dois-je utiliser l'huile capillaire Botany & Co. pour de meilleurs résultats ?

Appliquez 3 à 5 gouttes directement sur le cuir chevelu, en vous concentrant sur les zones d'amincissement des cheveux. Massez doucement pendant 2 à 3 minutes pour améliorer l'absorption et la circulation sanguine. Utilisez quotidiennement (de préférence le soir) pendant au moins 3 mois pour des résultats optimaux.Vous pouvez également l'appliquer sur les pointes et les longueurs de vos cheveux.

5. Combien de temps faut-il pour voir les résultats avec l'huile Botany & Co. ?

Les résultats varient d'une personne à l'autre, mais de nombreux clients constatent une amélioration après 4 à 8 semaines d'utilisation régulière. Pour des résultats optimaux, nous recommandons d'utiliser l'huile pendant au moins 3 mois.

6.L'huile capillaire Botany & Co. rend-elle les cheveux gras ?

Notre huile est formulée pour être légère et non grasse. Pour éviter une sensation de gras, utilisez une petite quantité et concentrez-vous sur le cuir chevelu plutôt que sur les longueurs de vos cheveux. Vous pouvez également ajuster la fréquence d'utilisation en fonction de votre type de cheveux.

7.Que dois-je faire si j'ai une réaction allergique à l'huile Botany & Co. ?

Bien que notre huile soit fabriquée avec des ingrédients naturels, il est possible d'être allergique à l'un de ses composants. Nous vous recommandons d'effectuer un test cutané avant la première utilisation en appliquant une petite quantité d'huile derrière votre oreille et en surveillant toute réaction pendant 24 à 48 heures. Si vous constatez une irritation ou une rougeur, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un professionnel de la santé.

Expédition et retours

1.Comment puis-je demander un remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez nous contacter à contact@botanyandcosmetics.com, en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

2.Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site web du transporteur. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 24 à 48 heures.

3.Quels sont vos délais de livraison ?

Notre délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables. En tant qu'entreprise familiale, le traitement des commandes avant expédition prend généralement 48 heures après confirmation.

4.Que faire si je dois changer mon adresse ou des informations concernant ma commande ?

Vous avez jusqu'à 24 heures après avoir passé votre commande pour modifier votre adresse ou toute autre information. Veuillez nous contacter à contact@botanyandcosmetics.com dès que possible avec les détails du changement. Passé ce délai, votre commande aura probablement déjà quitté notre entrepôt et ne pourra plus être modifiée.

5.Pourquoi mon numéro de suivi n'a-t-il pas encore été mis à jour ?

Il peut parfois falloir jusqu'à 24 à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour après l'expédition de votre commande. Si votre numéro de suivi n'est pas mis à jour après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.

6.Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@botanyandcosmetics.com avec votre numéro de commande et des photos du produit en question. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement, soit en vous envoyant un remplacement, soit en vous proposant un remboursement.

Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider : contact@botanyandcosmetics.com