Preguntas frecuentes

Uso del producto

1. ¿Cuáles son los ingredientes del aceite capilar Botany & Co.?

Nuestro aceite capilar Botany & Co. es 100 % natural y contiene una mezcla de 10 aceites y extractos naturales, cuidadosamente seleccionados por sus beneficios para el crecimiento y la salud del cabello, además de biotina B7. Aquí está la lista completa de ingredientes:

  • Romero
  • Coco
  • Castor
  • Argán
  • Café verde
  • Hoja de menta
  • Macadamia
  • Té verde
  • Jengibre
  • Canola

2. ¿El aceite Botany & Co. es compatible con todo tipo de cabello?

Sí, nuestro aceite capilar está diseñado para todo tipo de cabello, incluyendo cabello seco, graso, rizado, liso, encrespado e incluso teñido o tratado químicamente. Es ligero, se absorbe fácilmente y no deja residuos grasos.

3.¿Se puede utilizar el aceite de Botany & Co. durante el embarazo o la lactancia ?

Aunque nuestro aceite está compuesto exclusivamente de ingredientes naturales, contiene aceites esenciales. Como medida de precaución, recomendamos que las mujeres embarazadas o en período de lactancia consulten a su médico o matrona antes de usar nuestro producto para asegurarse de que sea adecuado para sus circunstancias individuales.

4. ¿Cómo debo utilizar el aceite capilar Botany & Co. para obtener mejores resultados?

Aplique de 2 a 3 gotas directamente en el cuero cabelludo, concentrándose en las zonas con cabello fino. Masajee suavemente durante 2 a 3 minutos para mejorar la absorción y la circulación sanguínea. Úselo a diario (preferiblemente por la noche) durante al menos 3 meses para obtener resultados óptimos. También puede aplicarlo en las puntas y el largo del cabello.

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver resultados con el aceite Botany & Co.?

Los resultados varían según la persona, pero muchos de nuestros clientes notan una mejora después de 4 a 8 semanas de uso regular. Para obtener resultados óptimos, recomendamos usar el aceite durante al menos 3 meses.

6. ¿El aceite capilar Botany & Co. engrasa el cabello?

Nuestro aceite está formulado para ser ligero y no graso. Para evitar una sensación grasosa, use una pequeña cantidad y concéntrese en el cuero cabelludo en lugar de en el largo del cabello. También puede ajustar la frecuencia de uso según su tipo de cabello.

7. ¿Qué debo hacer si tengo una reacción alérgica al aceite de Botany & Co.?

Aunque nuestro aceite está elaborado con ingredientes naturales, es posible que se presente alergia a alguno de sus componentes. Recomendamos realizar una prueba cutánea antes del primer uso aplicando una pequeña cantidad de aceite detrás de la oreja y vigilando cualquier reacción durante 24 a 48 horas. Si experimenta irritación o enrojecimiento, suspenda su uso inmediatamente y consulte a un profesional de la salud.

Envíos y devoluciones

1.¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Si no está satisfecho con su producto, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Contáctenos en contact@botanyandcosmetics.com, indicando su número de pedido y el motivo de su solicitud.

2.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu paquete en el sitio web de la empresa de transporte. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

3.¿Cuales son sus tiempos de entrega?

Nuestro plazo de entrega es de 8 a 15 días hábiles. El procesamiento del pedido suele tardar 24 horas tras su confirmación.

4.¿Qué puedo hacer si necesito cambiar mi dirección o algún dato de mi pedido?

Tiene hasta 24 horas después de realizar su pedido para cambiar su dirección o cualquier otra información. Por favor, contáctenos a contact@botanyandcosmetics.com lo antes posible con los detalles del cambio. Transcurrido este tiempo, es probable que su pedido ya haya salido de nuestro almacén y ya no se pueda modificar.

5.¿Por qué aún no se ha actualizado mi número de seguimiento?

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después del envío de su pedido. Si su número de seguimiento no se actualiza después de este tiempo, no dude en contactarnos para obtener ayuda.

6.¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?

Si recibe un producto dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato a contact@botanyandcosmetics.com con su número de pedido y fotos del producto en cuestión. Haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente, ya sea enviándole un reemplazo o ofreciéndole un reembolso.