Preguntas frecuentes

Uso del producto

1.¿Cuáles son los ingredientes del aceite capilar Botany & Co.?

Nuestro aceite capilar Botany & Co. es 100% natural y contiene una mezcla de 10 aceites y extractos naturales, cuidadosamente seleccionados por sus beneficios para el crecimiento y la salud del cabello, y biotina B7. Aquí está la lista completa de ingredientes:

  • Romero
  • Coco
  • Ricino
  • Argán
  • Café verde
  • Hoja de menta
  • Macadamia
  • Té verde
  • Jengibre
  • Canola

2.¿Es el aceite Botany & Co. compatible con todo tipo de cabello?

Sí, nuestro aceite capilar está diseñado para adaptarse a todo tipo de cabello, incluyendo seco, graso, rizado, liso, encrespado e incluso teñido o tratado químicamente. Es ligero, se absorbe fácilmente y no deja residuos grasos.

3.¿Se puede usar el aceite Botany & Co. durante el embarazoo la lactancia?

Aunque nuestro aceite está compuesto únicamente por ingredientes naturales, contiene aceites esenciales. Como precaución, recomendamos que las mujeres embarazadaso en período de lactancia consulten a su médico o matrona antes de usar nuestro producto para asegurarse de que es adecuado para sus circunstancias individuales.

4.¿Cómo debo usar el aceite capilar Botany & Co. para obtener los mejores resultados?

Aplicar de 3 a 5 gotas directamente sobre el cuero cabelludo, centrándose en las zonas con adelgazamiento capilar. Masajear suavemente durante 2 o 3 minutos para mejorar la absorción y la circulación sanguínea. Usar diariamente (preferiblemente por la noche) durante al menos 3 meses para obtener resultados óptimos.También puedes aplicarlo en las puntas y en el largo del cabello.

5. ¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados con el aceite Botany & Co.?

Los resultados varían de persona a persona, pero muchos de nuestros clientes notan una mejora después de 4 a 8 semanas de uso regular. Para resultados óptimos, recomendamos usar el aceite durante al menos 3 meses.

6.¿El aceite capilar Botany & Co. engrasa el cabello?

Nuestro aceite está formulado para ser ligero y no graso. Para evitar la sensación de grasa, utilice una pequeña cantidad y céntrese en el cuero cabelludo en lugar de en el largo del cabello. También puede ajustar la frecuencia de uso según su tipo de cabello.

7.¿Qué debo hacer si tengo una reacción alérgica al aceite Botany & Co.?

Aunque nuestro aceite está elaborado con ingredientes naturales, es posible ser alérgico a alguno de sus componentes. Recomendamos realizar una prueba de parche antes del primer uso, aplicando una pequeña cantidad de aceite detrás de la oreja y observando cualquier reacción durante 24 a 48 horas. Si experimenta cualquier irritación o enrojecimiento, suspenda su uso inmediatamente y consulte a un profesional de la salud.

Envío y devoluciones

1.¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

Si no está satisfecho con su producto, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra. Póngase en contacto con nosotros en contact@botanyandcosmetics.com, proporcionando su número de pedido y el motivo de su solicitud.

2.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete en el sitio web del transportista. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

3.¿Cuáles son sus plazos de entrega?

Nuestro tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Como empresa familiar, el procesamiento de pedidos antes del envío suele tardar 48 horas después de la confirmación.

4.¿Qué puedo hacer si necesito cambiar mi dirección o alguna información sobre mi pedido?

Tiene hasta 24 horas después de realizar su pedido para cambiar su dirección o cualquier otra información. Póngase en contacto con nosotros en contact@botanyandcosmetics.com lo antes posible con los detalles del cambio. Después de este tiempo, es probable que su pedido ya haya salido de nuestro almacén y ya no podrá modificarse.

5.¿Por qué aún no se ha actualizado mi número de seguimiento?

A veces pueden pasar entre 24 y 48 horas para que la información de seguimiento se actualice después de que su pedido haya sido enviado. Si su número de seguimiento no se actualiza después de este tiempo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.

6.¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado o defectuoso?

Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contact@botanyandcosmetics.com con su número de pedido y fotos del producto en cuestión. Haremos todo lo posible para resolver el problema rápidamente, ya sea enviándole un reemplazo u ofreciéndole un reembolso.

¿Preguntas? No dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle: contact@botanyandcosmetics.com